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L’expérimentation
Le projet REACH112 a été lancé à l’initiative de la Commission Européenne.
Il regroupe 21 partenaires dans toute l’Europe et il permettra de tester de nouveaux services de télécommunication dits de « CONVERSATION TOTALE ». Ces services permettent de communiquer à distance en se parlant, en se voyant et en conversant par texte, le tout en temps réel et de manière simple et fiable.
Ces services seront disponibles pour tous mais ils sont particulièrement attendus par les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser le téléphone classique, par exemple les personnes sourdes, malentendantes ou ayant des troubles de la parole. La conversation totale leur apportera enfin une possibilité de communiquer à distance grâce à l’utilisation combinée de la voix, du texte mais aussi des gestes, comme la langue des signes.
Véritable alternative au téléphone dans les relations avec les proches ou dans un contexte professionnel, la conversation totale sera aussi testée comme moyen d’APPELER LES SERVICES D’URGENCE.
Une expérimentation pour tester les usages de la conversation totale a lieu en France en 2011 auprès de 1500 personnes volontaires.
Ces testeurs utilisent ces services dans différentes situations et évaluent s’ils répondent à leurs besoins et attentes. Afin de garantir la fiabilité des résultats, le panel des utilisateurs est constitué de manière à couvrir largement les problématiques de communication à distance liées au handicap, en associant notamment de nombreux utilisateurs sourds ou malentendants.
Toutes les informations collectée lors de l’expérimentation restent strictement confidentielles et elles ne donnent lieu à aucune démarche à caractère commercial.
Nous remercions toutes les personnes qui participent à l’expérimentation de l’intérêt qu’elles portent à ce projet et au développement de ces nouvelles solutions de communication qui contribueront, notamment, à rompre l’isolement, à faciliter l’intégration et à améliorer la sécurité des personnes qui ne peuvent pas utiliser le téléphone classique.
Les personnes qui participent à l’expérimentation sont invitées à consulter la rubrique Ressources utilisateurs pour avoir accès aux manuels (versions texte et LSF).
Qu’est-ce que le projet REACH112 ?
Projet de plateforme française : le rôle clé des permanenciers sourds
